Levering og returnering

Levering og returnering

FORSENDELSE
Hos Mecantt.dk sender vi alle ordrer inden for 1-2 hverdage.

LEVERING OG LEVERINGSPRISER

Hos Mecantt.dk leverer vi pakker i hele Europa, undtaget Norge, Malta og Cypern. Vi tilbyder vi gratis fragt i Danmark, ved køb over 499 kr. Ved køb under 499 kr, er prisen for fragt 39 kr.
Vi leverer vores pakker med både GLS og DAO. Pakker til en værdi under 1000 kr sendes med DAO, og pakker til en værdi over 1000 kr sendes med GLS. (Dette er grundet forsikringen på pakkerne). Du kan forvente at modtage din pakke 1-4 hverdage efter afsendelse. Udland 3-5 dage.
Vi gør opmærksom på at der selvfølgelig kan ske forsinkelser, pga. dårligt vejr eller i højtider.

Vi sender altid din pakke til nærmeste pakkeshop.
Du skal sørge for at få hentet din pakke indenfor den anførte afhentningsfrist (som regel 10-14 dage), ellers vil din pakke blive sendt retur til os.
Hvis dette skulle ske, vil vi opkræve et forsendelsesgebyr på 39 kr, for at sende pakken til dig igen.
Det er altså dit eget ansvar at afhente din pakke til tiden.

RETURNERING
Hvis du skulle fortryde dit køb og ønsker dine penge retur, har du som forbruger altid 14 dages fuld returret, fra den dag du har modtaget din pakke – eller din pakke har lagt klar til afhentning i pakkeshop.
Du skal returnere din vare i samme stand, som du har modtaget den eller i. Dvs. ubrugt og med mærker i.
Returfragten skal du selv betale.
Du bestemmer selv hvilket fragtselskab du benytter, når du sender en vare retur til os. Du skal bare sørge for at den bliver sendt direkte til vores adresse, da vi ikke henter pakker.
Vi anbefaler altid at du sender din returpakke forsikret, altså ikke som almindeligt brev.
Sørg også altid for at din pakke er forsvarligt pakket ind, det er nemlig dig, der har ansvaret for pakken, når den er undervejs.
Vi anbefaler også at du for en sikkerheds skyld gemmer track&trace nummeret eller din kvittering for afsendelse.
Vi gør opmærksom på at vi afviser alle pakker, der er sendt til os pr. efterkrav.

SÅDAN SENDER DU DIN PAKKE RETUR

  • Sørg for varen/varerne er ubrugte og stadig med mærker i.
  • Udskriv returseddel HER og udfyld den.
  • Send pakken sammen med den udfyldte returseddel til vores adresse: Vesterbrogade 26, 2. tv, 9400 Nørresundby, Danmark.
  • Vi vil, så snart pakken er modtaget, hurtigst muligt tilbagebetale det beløb, du har betalt for varen/varerne på din konto. Du kan forvente pengene tilbage indenfor 14 hverdage. (OBS! De 14 hverdage gælder fra den dag vi har modtaget pakken, og altså ikke fra den dag du har sendt den retur til os).

BEMÆRK! VI TAGER IKKE DIN PAKKE RETUR, HVIS

  • Produktet bærer præg af brug eller er beskadiget. Dvs. Hvis produktet enten har makeup eller dyrehår på sig, eller det lugter af røg eller parfume.
  • Produktet mangler mærker/hangtags (se bort fra dette, hvis produktet er kommet uden).
  • Produktet har overskredet grænsen på de 14 dages fortrydelsesret.

REKLAMATIONSRET – HVIS DER ER FEJL/MANGLER PÅ VAREN
Dit køb hos Mecantt.dk er omfattet om købeloven, hvilket betyder at du har 2 års reklamationsret, hvis den vare, du har modtaget fra os er kommet med fejl/mangler. Du kan derfor enten få ombyttet din vare, afslag i prisen eller pengene retur, såfremt ”skaden” på varen ikke er kommet grundet fejlagtig brug af produktet. F.eks. forkert vask, almindeligt slid, eller manglende vedligeholdelse.
Vi anbefaler altid at du reklamerer en eventuel fejl eller mangel på din vare, så snart du har opdaget den.
Vi gør opmærksom på at tøj med påsyede palietter, perler, fjer og sten ikke er omfattet af den 2 årlige reklamationsret.
Du kan reklamerer eventuelle mangler ved at kontakte mail: kundeservice@mecantt.dk.